顧客保護等管理方針

当社は、お客さまの利益を保護し利便性の向上を図るため、以下の事項について誠実に取り組み、お客さまの視点に立った業務運営が確保できるよう努めてまいります。

1.当社は、保険契約の成立、保険料の収入、契約内容の変更、解約、失効その他の保険契約の管理の迅速性及び適切性を確保します。
2.当社は、保険金等支払いの迅速性及び適切性を確保します。
3.当社は、顧客の相談・苦情等への対処の適切性及び十分性を確保します。
4.当社は、顧客の情報の管理の適切性を確保します。
5.当社は、保険会社の業務が外部委託される場合における顧客情報や顧客への対応の管理の適切性を確保します。

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